質屋ブログ

鴫原質店の弟さんです。

今日は小さな質屋（当店の事）のちょっとした裏事情。これは２月１２日の金曜日の出来事でした。

お店の開店は１０時からですが、若手スタッフＭ君が９時半頃より通信販売の売上チェックをしておりました。「大変だ～」と唸るＭ君。今日は何故か知りませんが通販でいつもより多くの発注があったようです。そして午前中の早い時間から梱包作業が始まります。

それだけをやっている訳ではないので、最終的に終わったのは１５時位。皆さんお疲れ様でした。数時間も梱包作業をするのは本当に大変だよね。

最終チェックをしていると以前ご紹介したギター（詳しくはこちら）の大きさが規定より大きい事にＭ君が気が付きます。梱包した段ボールを再度開封し、色々な調整の上で既定の大きさまで減らしておりました。繰り返しますが本当に大変な作業です。

終わった後の喜びのダンス？。仕事後の運動？。梱包用紙を振り回しております。単調な肉体労働にも見えますが、実はかなりきめ細やかな作業だよね。とにかく最後までお疲れ様です。

この業界の方であれば、「この量でそんなに大変なの？」と思う方もいると思います。でもね、町の小さな質屋の当店なんてこんなもんです。１日にこんなに注文が入る事などめったにありません。それにそもそも人数が少ないので、多すぎると大変なんです（笑）。

どこの会社も同じだと思いますが、店舗での売上と通信販売の売上比率が以前と比較すると大きく変わり、通販での売上がどんどん伸びております。それに伴い、仕事内容も随分変わってきました。私の場合だと清掃全般（ジュエリーや時計の磨きやバッグ掃除確認）、写真撮影および画像加工を一日中やっており、電話対応やお客様が来ない限りはエンドレスでコンピューターと睨めっこ（哀）。閉店間際は手が吊りそうな時も多いです（もう歳か）。数年前は一日中店頭で接客やら会計やらしていた日もあったのが懐かしい。個人的には人の繋がりがあった昔の方が好きですね。

スタッフにより仕事内容は違いますが、会社にいる時間は全員がコツコツと地道な作業をひたすら繰り返します。売っているものは華やかかもしれませんが、仕事内容は毎日がとても地味。ただ、それらに費やした作業の分、売上が付いてくるので時間効率も労働時間も大切です。

通信販売に関する規制などが新しくできない限り、この傾向は今後も続いくのでしょう。世の中の流れに合わせて、ただ頑張るしかなさそうです。

本日は以上でございます。